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Automáticamente se generará un código de Pedido que incluye los datos del/los producto/s, precio con impuestos y posibles costes de envío. Conserva este código de pedido que te enviaremos por email; nos servirá para localizar cualquier estado del mismo y poder realizar su seguimiento hasta que lo recibas
Para los pedidos que requieren un envío físico del mismo, y una vez confirmado el pago, el estado«Procesando» durante el tiempo que transcurre entre que empaquetamos tu pedido y lo recoge la empresa de mensajería. En el momento que esto se produce (habitualmente durante la tarde) el pedido cambia a «completado»
Hay otras situaciones que afectan a los pedidos: cuando falla el pago o la operación no se ha verificado correctamente, verás que el pedido es «fallido«. Si por alguna circunstancia tú o el gestor de la tienda cancelase el pedido, aparecerá en estado «cancelado«.
En cualquier caso, puedes seguir el estado de tu pedido desde tu cuenta de usuario pulsando la opción «PEDIDOS« Por favor, ponte en contacto con nosotros si detectas cualquier error en las operaciones de pago del mismo.