¿Puedo reservar con más personas?
¡Por supuesto! Todos sabemos que el vino compartido sabe mejor. Una vez que hayas elegido la actividad verás un enlace «Reserva con Cheque-Regalo« (¿Cómo reservar con cheque-regalo?) Al finalizar tu reserva debes de iniciar otra con el número adicional de personas teniendo en cuenta que coincida la fecha y la hora de la actividad. Al […]
Quiero cancelar una reserva
Todos los colaboradores de enocasiones.es disponen de libertad para marcar sus políticas de cancelaciones, y estás estarán visibles para cada actividad o producto. Por norma general, se establece un periodo de tiempo hasta la fecha de reserva en el que puedes cancelar tu reserva y retomarla más adelante sin coste. Pasado ese periodo, y en […]
Códigos Promocionales / Cupones
Una vez añadidos los productos a tu compra, y previamente a realizar el proceso de pago, podrás introducir tu ‘Código’ o ‘Cupón Descuento’ que se aplicará de forma automática en el precio final. Por favor, comprueba que se cumplen las condiciones aplicables a cada promoción y el código que estés utilizando.
Pago mediante tarjeta bancaria (Stripe)
Mediante Tarjeta bancaria, a través de la plataforma Stripe, indicando en el espacio previsto a dicho efecto los datos requeridos de la tarjeta, su fecha de validez, así como el código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta el mismo día del […]
Pago mediante transferencia bancaria
Si seleccionas esta modalidad, una vez finalices tu pedido, recibirás un email de confirmación con las instrucciones a seguir: el importe exacto de la transferencia, detalles de nuestra cuenta bancaria, y el número de pedido que deberás indicar en «observaciones/concepto» del pago. Una vez recibamos la confirmación por parte de nuestro banco, procederemos con la […]
¿Cómo garantizamos la seguridad en la información y pagos en la web?
En todo momento, la recogida de datos se realizan en un entorno seguro (puedes ver nuestra barra de dirección con un candado cerrado y el inicio https:) y bajo un Certificado SSL (Secure Sockets Layer) que es un protocolo de seguridad que permite cifrar la comunicación entre su navegador (safari, firefox, chrome,…) y nuestro servidor […]
¿Qué es un Pedido?
Un pedido es una orden de compra realizada desde nuestra web www.enocasiones.es por un usuario/cliente. Como usuario que se registra o realiza cualquier pedido debes conocer y aceptar las condiciones de uso y privacidad de este sitio web. Automáticamente se generará un código de Pedido que incluye los datos del/los producto/s, precio con impuestos y posibles costes […]
¿Cómo realizar un pedido?
En enocasiones.es podrás encontrar una gran selección de actividades de enoturismo en bodegas y establecimientos colaboradores, además de estuches que combinan el vino y el enoturismo en España. Si es la primera vez que haces un pedido en nuestro sitio, primero debes registrarte y luego seguir estos sencillos pasos: Elige tus productos en nuestra tienda. […]
Modificar los datos de mi cuenta
Para actualizar los datos de tu cuenta sigue las instrucciones que se indican a continuación: Si necesitas cambiar su contraseña sigue las instrucciones detalladas aquí Restablecer contraseña. Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!
Estados de un Pedido
Cuando haces una compra en nuestra web, se genera un pedido. Automáticamente, tu pedido pasa a estado de «espera» hasta que tu pago haya sido confirmado por el sistema de cobros. Ten en cuenta este detalle si utilizaste la transferencia bancaria como medio de pago. Según qué bancos, pueden tardar hasta 2 días hábiles en […]