Tras la compra de cualquier producto desde nuestra web, dispondrás de quince días naturales a contar desde su recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que correrán de tu cuenta.
Durante las primeras 48 horas desde la compra del producto, puedes cancelar o desistir de la compra libremente sin cargos por gestión, que son los que se generan a raíz del envío y las propias operaciones financieras asociadas a cualquier compra. Los cargos por gestión nunca superarán el 10% del importe total pagado en el pedido.
Sólo serán reembolsados los productos no utilizados. No se admitirán cancelaciones ni devoluciones de productos o códigos regalo utilizados. Los productos serán devueltos en perfecto estado y dentro de los plazos fijados acompañados por el albarán de entrega.
En los casos de productos que requieren la generación de un código único de seguridad; como por ejemplo los cheques-regalo físicos o virtuales (descarga electrónica), los gastos de cancelación de pedido serán de 5€
Siempre que necesites cualquier aclaración sobre un pedido a cancelar o el estado de tu devolución, podrás hacerlo en cualquiera de nuestros canales habituales de atención al Cliente.