¿Cuándo consigo un envío gratuito?
En compras superiores a 90€ los costes de envío son gratis con el servicio de entrega habitual en España peninsular. Aprovecha sus ventajas. Igualmente, podrás encontrar este y otros descuentos puntuales en cualquiera de nuestras promociones. Por ello te recomendamos suscribirte a nuestros boletines de noticias, en los que te mantendremos informado de estas ventajas. […]
Tipos y plazos de envío
En el caso de que elijas un producto de descarga (la mayoría de nuestras cajas regalo ya lo tienen) no te llegará ningún producto físico; sino que lo tendrás de forma inmediata mediante un archivo descargable al finalizar el pago. Esta opción es ideal incluso para regalos de última hora; pues tienes un espacio junto […]
Gastos de envío
Los gastos de envío son variables según el destino y el peso volumétrico de los productos. Una vez que introduzcas la dirección de entrega se calculará automáticamente. Prueba a hacer una simulación de compra para calcular el importe antes de finalizar el check-out. Como referencia, te dejamos esta tabla: Tipo de Envío Plazos Caja Regalo […]
¿Y si no estoy cuando llegue mi pedido?
Si tienes dudas de que no vas a poder recoger su pedido en la dirección de envío y nos lo indicas en las notas del pedido, te lo podemos entregar en la oficina de Correos más cercana a esa dirección; o bien en cualquiera de los puntos de entrega que tenga disponibles la agencia de […]
¿Voy a recibir una llamada del mensajero?
En el proceso de compra es necesario facilitar un teléfono de contacto para la recogida y para la entrega en caso de incidencia, pero el mensajero no siempre podrá llamarte, ni tiene obligación de hacerlo. Por norma general la gestión de las incidencias con recogidas o entregas se realiza desde la oficina central de la […]
No he recibido mi pedido
Si no has recibido tu pedido en la fecha acordada es posible que la dirección de entrega no sea la correcta, que el pedido se haya extraviado o sufrido alguna otra incidencia. Por favor comprueba tu dirección de entrega y que no tienes ningún aviso del repartidor en tu teléfono o domicilio. Lo siguiente es […]
Cancelar un Pedido
Tras la compra de cualquier producto desde nuestra web, dispondrás de quince días naturales a contar desde su recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que correrán de tu cuenta. Durante las primeras 48 horas desde la compra del […]
¿Qué formas de pago admitís?
Admitimos las principales tarjetas de pago: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB. Puedes realizar el pago de tu compra mediante cualquiera de ellas, además de con nuestras tarjetas regalo o tarjetas de abono, hasta los límites no dispuestos. El pago mediante tarjeta se realiza a través de plataformas […]