¿Cómo realizar un pedido?
En enocasiones.es podrás encontrar una gran selección de actividades de enoturismo en bodegas y establecimientos colaboradores, además de estuches que combinan el vino y el enoturismo en España. Si es la primera vez que haces un pedido en nuestro sitio, primero debes registrarte y luego seguir estos sencillos pasos: Elige tus productos en nuestra tienda. […]
Direcciones de Pedido y Entrega
Al realizar tu pedido veras que te pide diferentes datos: nombre, apellidos, dirección, email y teléfono. Estos son los datos de quién hace el pedido (que pueden coincidir con los de facturación, o no). Si no nos indicas lo contrario utilizaremos los mismos datos de Pedido como los datos de «facturación» Otra cosa es la […]
¿Cuándo consigo un envío gratuito?
En compras superiores a 90€ los costes de envío son gratis con el servicio de entrega habitual en España peninsular. Aprovecha sus ventajas. Igualmente, podrás encontrar este y otros descuentos puntuales en cualquiera de nuestras promociones. Por ello te recomendamos suscribirte a nuestros boletines de noticias, en los que te mantendremos informado de estas ventajas. […]
Tipos y plazos de envío
En el caso de que elijas un producto de descarga (la mayoría de nuestras cajas regalo ya lo tienen) no te llegará ningún producto físico; sino que lo tendrás de forma inmediata mediante un archivo descargable al finalizar el pago. Esta opción es ideal incluso para regalos de última hora; pues tienes un espacio junto […]
No he recibido mi pedido
Si no has recibido tu pedido en la fecha acordada es posible que la dirección de entrega no sea la correcta, que el pedido se haya extraviado o sufrido alguna otra incidencia. Por favor comprueba tu dirección de entrega y que no tienes ningún aviso del repartidor en tu teléfono o domicilio. Lo siguiente es […]
Estados de un Pedido
Cuando haces una compra en nuestra web, se genera un pedido. Automáticamente, tu pedido pasa a estado de «espera» hasta que tu pago haya sido confirmado por el sistema de cobros. Ten en cuenta este detalle si utilizaste la transferencia bancaria como medio de pago. Según qué bancos, pueden tardar hasta 2 días hábiles en […]
Cancelar un Pedido
Tras la compra de cualquier producto desde nuestra web, dispondrás de quince días naturales a contar desde su recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que correrán de tu cuenta. Durante las primeras 48 horas desde la compra del […]
¿Qué formas de pago admitís?
Admitimos las principales tarjetas de pago: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB. Puedes realizar el pago de tu compra mediante cualquiera de ellas, además de con nuestras tarjetas regalo o tarjetas de abono, hasta los límites no dispuestos. El pago mediante tarjeta se realiza a través de plataformas […]