Cada actividad o colaborador tiene sus propias políticas de cancelación, las cuales prevalecen sobre estas políticas generales de cancelación. Por favor, compruébelas en cada caso antes de confirmar la reserva.
Cómo sabemos que a todos nos pueden surgir imprevistos, dispones de hasta 2 días antes de la actividad en los que puedes cancelar tu reserva con la devolución de tu importe excepto los gastos financieros que nos cobrase la plataforma de pago. En estos casos, retiraríamos los posibles descuentos aplicados por grupo.
Por ejemplo, haces una reserva para 8 personas y te aplicamos un descuento del 10% por ser más de 6 personas; pero finalmente solamente acudirán 5 personas. En este caso perderías los descuentos aplicados pero no las plazas restantes. Si las cancelaciones se realizan hasta 72 horas antes de la actividad, tienes derecho a la devolución integra de las cantidades abonadas. Las cancelaciones a menos de 72 horas* de la actividad o la no presentación, conlleva la perdida total de los importes pagados.
Te recordamos que las políticas específicas de cada actividad/colaborador prevalecen sobre estas políticas generales de cancelación. Te insistimos en la necesidad de leerlas antes de confirmar tu reserva.